Komunikacja interpersonalna
w zespole
Uczestnicy szkolenia z komunikacji w zespole poznają własny styl komunikacji i dowiedzą się, jakie niesie to szanse oraz konsekwencje. Skupimy się na tym, jak mówić, żeby nas słuchano i rozumiano oraz jak unikać barier komunikacyjnych, żeby nie wywoływać konfliktów. To sprawi, że Uczestnicy bez trudu będą potrafili komunikować się ze współpracownikami oraz klientami.
Program szkolenia:
Komunikacja interpersonalna
w zespole
Szczegółowy konspekt szkolenia przygotowuję po zbadaniu potrzeb biznesowych, a przed podjęciem decyzji o współpracy, by mieć pewność, że dostarczam Pracownikom Twojej organizacji szkolenie, które realnie podniesie ich kompetencje.
-
Czteropłaszczyznowa koncepcja komunikacji wg F.S. von Thuna
-
Diagnozowanie stylu komunikacyjnego rozmówcy, by skutecznie się z nim porozumiewać
-
Precyzyjne nadawanie komunikatów i właściwy odbiór dostarczanych informacji, by w relacjach biznesowych nie dochodziło do nieporozumień
-
Dynamika konwersacji: odpowiednia ilość informacji, świadome wykorzystanie prowokatywnego myślenia, dawanie rozmówcy przestrzeni do wyrażania swojej opinii lub konfrontowania się z jego zdaniem
-
Paralingwistyka jako narzędzie do odpowiedniego nadawania komunikatów, a także interpretacji komunikatów rozmówcy
-
Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej, aby stała się ona siłą napędową do wprowadzania zmian przez rozmówcę
-
Jak przyjmować informację zwrotną, ponieważ o jej skuteczności świadczy sposób, w jaki została odebrana
-
Blokady komunikacyjne, które negatywnie wpływają na komunikację interpersonalną (np. zaprzeczanie emocjom, odnoszenie się do własnych doświadczeń, radzenie, ocenianie, odwracanie uwagi - czym je zastąpić, by zyskać w oczach rozmówców
-
Narzędzia i techniki komunikacyjne, które wspierają aktywne słuchanie i otwierają na rozumienie perspektywy rozmówcy
Proces szkoleniowy
Poniżej znajdziesz przykładowy proces szkoleniowy. Każdy proces jest projektowany w oparciu o dostępność Uczestników, ich dotychczasowy poziom umiejętności oraz złożoność projektu szkoleniowego.
01
min. 3 tygodnie przed szkoleniem
Badanie potrzeb biznesowych
z organizatorem szkolenia oraz potrzeb szkoleniowych z Uczestnikami szkolenia.
03
w terminiem ustalonym przez Organizatora
Szkolenie stacjonarne lub w trybie online
02
min. 2 tygodnie przed szkoleniem
Pre-work. Zadanie wprowadzające Uczestników w temat szkolenia i budujące ich wewnętrzne zaangażowanie w proces szkoleniowy.
04
do 2 tygodni po szkoleniu
Post-work. Zadanie poszkoleniowe dla każdego z Uczestników, które będzie poddane ewaluacji, i na tej podstawie zostanie stworzona informacja zwrotna do Uczestnika.
Chcesz wycenić szkolenie dla swojej firmy? Napisz wiadomość lub zadzwoń +48 505 765 204
Adres
ul. Chmieleniec 12/91
30-348 Kraków
Telefon
+48 505 765 204
